Dasar Privasi isac88

Pengenalan & Skop

Dasar Privasi ini ("Dasar") merupakan pernyataan rasmi isac88 berkenaan cara kami mengumpul, memproses, menyimpan, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform isac88. Dokumen ini dirangka untuk memenuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.

isac88 ialah platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan terkemuka yang menyediakan perkhidmatan hiburan dalam talian kepada pemain di Malaysia, termasuk kawasan Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, dan Bangsar. Dalam menjalankan perkhidmatan ini, isac88 perlu mengumpul dan memproses maklumat peribadi anda bagi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui laman web isac88, aplikasi mudah alih isac88, dan semua antara muka digital lain yang dikendalikan oleh isac88. Ia juga meliputi maklumat yang anda berikan kepada kami secara langsung, maklumat yang kami kumpul secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan kami, dan maklumat yang kami terima daripada pihak ketiga yang dipercayai.

Dengan mendaftar akaun isac88, menggunakan platform kami, atau dengan sekadar melayari laman web isac88, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform isac88 dengan segera.

Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Maklumat Peribadi" — sebarang maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan individu yang boleh dikenal pasti, termasuk nama, alamat, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan, dan data penggunaan platform.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas Maklumat Peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, pemadaman, atau pemusnahan data.
• "Pengawal Data" — isac88, iaitu pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan Maklumat Peribadi anda.
• "Subjek Data" — anda, iaitu individu yang Maklumat Peribadinya diproses oleh isac88.
• "Pemproses Data Pihak Ketiga" — entiti luar yang memproses Maklumat Peribadi bagi pihak isac88 berdasarkan perjanjian bertulis yang sah.
• "Kuki" — fail data kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawati laman web isac88.
• "KYC" — prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang diwajibkan bagi pengesahan identiti Ahli isac88.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia yang mengawal selia pemprosesan data peribadi di Malaysia.

Maklumat Yang Kami Kumpul

isac88 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bagi tujuan yang berbeza. Berikut adalah ringkasan maklumat yang kami kumpul:

3.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat Pendaftaran Akaun: Nama penuh, tarikh lahir, jantina, alamat kediaman (termasuk negeri dan poskod), alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan nama pengguna pilihan anda.
• Dokumen Pengesahan KYC: Salinan kad pengenalan (MyKad bahagian hadapan dan belakang), pasport, bil utiliti, penyata bank, dan dokumen sokongan lain yang dikemukakan semasa proses pengesahan identiti.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), maklumat transaksi DuitNow dan FPX, serta rekod deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi Sokongan Pelanggan: Kandungan mesej, aduan, maklum balas, dan semua komunikasi antara anda dan pasukan sokongan isac88.

3.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:

3.3 Maklumat Daripada Pihak Ketiga:

• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti dan KYC yang diluluskan.
• Pemproses pembayaran dan institusi kewangan bagi pengesahan transaksi.
• Pembekal perkhidmatan pencegahan penipuan dan keselamatan siber.
• Agensi pelaporan kredit dan senarai semak AML (Anti-Money Laundering) yang diiktiraf.

Cara Kami Menggunakan Maklumat

isac88 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut, yang kesemuanya adalah sah di bawah PDPA Malaysia dan prinsip minimisasi data:

1. Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, mengurus, dan mengekalkan akaun isac88 anda, termasuk memproses pendaftaran, log masuk, dan pengesahan identiti KYC.
2. Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan isac88, memproses deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, dan kaedah pembayaran lain yang disokong.
3. Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah, dan penyalahgunaan platform.
4. Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA, keperluan AML/CFT, arahan lesen perjudian antarabangsa, dan permintaan sah pihak berkuasa pengawal selia.
5. Sokongan Pelanggan: Memproses dan menjawab pertanyaan, aduan, dan permohonan bantuan anda melalui saluran sokongan isac88.
6. Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan mengenakan had atau langkah perlindungan yang sesuai.
7. Komunikasi Pemasaran: Menghantar promosi, tawaran bonus, dan kemas kini platform kepada anda — tertakluk kepada persetujuan anda dan hak menarik diri pada bila-bila masa.
8. Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik prestasi, ciri-ciri, dan pengalaman pengguna platform isac88.

Pemprosesan Data & Asas Undang-Undang

isac88 hanya memproses maklumat peribadi anda apabila terdapat asas undang-undang yang sah. Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, asas undang-undang yang kami bergantung kepada adalah seperti berikut:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan jelas untuk pemprosesan maklumat anda bagi tujuan tertentu, seperti menerima komunikasi pemasaran atau notifikasi promosi. Persetujuan ini boleh ditarik balik pada bila-bila masa.
• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara anda dan isac88, termasuk pemprosesan deposit, pengeluaran, dan penyediaan akses kepada permainan.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan adalah perlu untuk mematuhi kewajipan undang-undang isac88 di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk keperluan KYC dan AML.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan adalah perlu untuk kepentingan sah isac88 atau pihak ketiga, termasuk pencegahan penipuan, keselamatan platform, dan penambahbaikan perkhidmatan — dengan syarat kepentingan tersebut tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda.

Perkongsian Maklumat

isac88 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda. Walau bagaimanapun, isac88 mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pemproses Pembayaran & Institusi Kewangan: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, dan pemproses kripto Bitcoin serta USDT.
• Pembekal Perkhidmatan KYC & Pengesahan Identiti: Perkhidmatan pihak ketiga yang diluluskan untuk mengesahkan identiti anda bagi tujuan pematuhan dan keselamatan.
• Pembekal Perkhidmatan Permainan: Pembekal platform permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan kasino langsung, slot video, dan pertaruhan sukan dalam platform isac88.
• Pembekal Keselamatan Siber: Syarikat keselamatan yang membantu isac88 mengesan dan mencegah penipuan, pencerobohan, dan serangan siber.
• Pihak Berkuasa Pengawal Selia: Pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan, dan juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional yang ketat.

Semua pemproses data pihak ketiga yang bertindak bagi pihak isac88 diwajibkan untuk menandatangani perjanjian pemprosesan data yang ketat, yang memastikan mereka melindungi maklumat anda mengikut standard keselamatan yang sama atau lebih tinggi daripada isac88.

Keselamatan Data

isac88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pengubahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan isac88 dilindungi dengan enkripsi SSL tahap tinggi yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka.
• Enkripsi Data Statik: Maklumat peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data isac88 dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi moden yang diiktiraf industri.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada maklumat peribadi Ahli dalam sistem isac88 dibatasi secara ketat kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut bagi menjalankan tugas mereka sahaja, berdasarkan prinsip had hak istimewa minimum.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem dalaman isac88 yang mengandungi data Ahli dilindungi dengan pengesahan berbilang faktor yang wajib bagi semua kakitangan.
• Audit Keselamatan Berkala: isac88 menjalankan ujian penembusan, penilaian kerentanan, dan audit keselamatan yang dilakukan oleh pihak ketiga bebas secara berkala.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik isac88 beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

isac88 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Panduan tempoh penyimpanan am adalah seperti berikut:

Setelah tempoh penyimpanan tamat, isac88 akan memusnahkan atau menyahdentifikasikan maklumat peribadi anda dengan selamat mengikut prosedur penghapusan data yang diluluskan, melainkan terdapat keperluan undang-undang yang menghalang pemadaman tersebut.

Hak Pengguna

Sebagai Subjek Data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda yang diproses oleh isac88:

• Hak Akses: Anda berhak untuk memohon salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk maklumat tentang bagaimana data tersebut digunakan dan kepada siapa ia dikongsi.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk tanpa kelewatan yang tidak munasabah.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang isac88 untuk menyimpan data tersebut.
• Hak Menarik Persetujuan: Di mana pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan anda (contohnya untuk pemasaran), anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelumnya.
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan maklumat peribadi anda yang dijalankan berdasarkan kepentingan sah isac88, termasuk pembentukan profil untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Portabiliti Data: Anda berhak untuk menerima maklumat peribadi yang anda berikan kepada isac88 dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin, dan untuk memindahkan maklumat tersebut kepada pengawal data lain.
• Hak Tidak Tertakluk kepada Keputusan Automatik: Anda berhak untuk tidak tertakluk sepenuhnya kepada keputusan yang dibuat secara automatik, termasuk pembentukan profil, yang mempunyai kesan undang-undang atau impak yang ketara ke atas anda.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hantar permohonan bertulis anda kepada isac88 melalui e-mel di [email protected]. isac88 akan memproses permohonan anda dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 3 bulan dengan notis terlebih dahulu.

Kuki & Teknologi Penjejakan

isac88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan fungsi yang lancar, dan membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform isac88. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini adalah wajib untuk fungsi asas platform isac88, termasuk pengurusan sesi log masuk, keselamatan akaun, dan navigasi asas. Tanpa kuki ini, platform isac88 tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Kuki ini mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform isac88, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan masa tindak balas halaman. Semua maklumat yang dikumpul adalah agregat dan tanpa nama. Kuki ini membantu kami menambah baik prestasi platform.
• Kuki Fungsi: Kuki ini membolehkan platform isac88 mengingati pilihan anda seperti nama pengguna, bahasa pilihan, dan tetapan peribadisan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih baik dan peribadi.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan alat analitik dalaman untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat bagi tujuan penambahbaikan berterusan. Data analitik ini tidak dikongsi dengan platform pengiklanan pihak ketiga.

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform isac88 anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar popular, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda masing-masing.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi platform isac88, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diproses di negara-negara di luar Malaysia di mana pembekal perkhidmatan kami beroperasi. Ini termasuk pembekal infrastruktur awan, pembekal perkhidmatan permainan antarabangsa, dan pemproses pembayaran global.

isac88 memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan langkah perlindungan yang mencukupi dan selaras dengan keperluan PDPA Malaysia, termasuk:

• Memastikan negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setanding dengan Malaysia, atau
• Melaksanakan perlindungan kontraktual yang sesuai seperti klausa perlindungan data standard dalam perjanjian dengan pemproses pihak ketiga, atau
• Mendapatkan persetujuan eksplisit anda untuk pemindahan data tertentu apabila mekanisme perlindungan lain tidak tersedia.

Anda boleh meminta maklumat lanjut tentang mekanisme perlindungan khusus yang digunakan untuk pemindahan data rentas sempadan tertentu dengan menghubungi isac88 melalui [email protected].

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi isac88 atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data isac88 melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Subjek E-mel: [Privasi] — Pertanyaan / Aduan / Permohonan Hak Data
• Waktu Respons Sasaran: Dalam tempoh 2 jam untuk pertanyaan umum; 21 hari bekerja untuk permohonan hak data formal
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu (24/7)
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu & Bahasa Inggeris

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons isac88 terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk merujuk aduan tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia atau pihak berkuasa pengawal selia yang berkaitan di bidang kuasa anda.